“我怕产品不够好...” 来，MVP了解一下？

这是YC创业课堂的第五篇。

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今天的文章里需要提前引进一个概念，MVP。这不是全场最佳篮球手的MVP哦！是创业里的一个名词，叫做最小化可执行产品( Minimum Viable Product），可以类比理解成电影里的粗剪，写作里的草稿。

举个例子。

假如1998年刘强东就希望做一个只卖正版的电子商店，那他当年在中关村开的只卖正版的光盘小店，就是如今京东的MVP。

假如2004年扎克伯格就想要建立一个链接全世界人的网站，那他当年建的只供哈佛内部学生相互连接的网站，就是Facebook 的MVP。

简而言之，MVP是在目前有限的资源和能力范围内，你能做出的最接近自己想法的产品。它一定不完美，但至少你可以用来测试它能否解决你想解决的问题。

本文将以问答的形式展开，希望大家可以阅读起来更直接明了。

Q: Justin.tv是怎么变成游戏直播平台Twitch的？

一开始我们不是直播Justin的24小时生活，想做一个电视节目么？后来发现没人看，就想说那就做一个平台，所有人都可以直播。

其实从那时候起，游戏玩家就已经开始在我们平台了。回顾Justin.tv的任何一个时期，游戏玩家都占我们总用户的20%，但我们就是没看见他们，因为我们以为我们要做别的东西。就一直忽视，忽视，但他们还在用。说明在他们的世界里，直播游戏这个欲望真的极其强烈，而目前没有其他的产品来解决这个需求。后来我们才了解到，他们留在Justin.tv的理由很简单，就是右边的多人聊天对话框，他们可以边直播，边交流。

真正让justin.tv成为如今Twitch的原因，是我们开始跟这些玩家交流。一开始我们是不跟用户交流的。产品搭建的做不完，哪里来的时间和精力去跟用户交流。后来发现这20%玩家一直在，就说还是跟他们聊聊吧。

其实也很简单，就是问她们：你们想要什么？他们的回答也很有意思，就是吐槽各种小毛病，没有什么大需求。但这个过程让他们意识到，这个网站打算专门为他们搭建一些东西。毕竟当时整个互联网世界都没有人理会他们的需求，我们不仅问了他们的想要什么，还做到了。你还记得上一次你跟一个经常用的产品反馈信息，他们不仅聆听而且做到么？几乎不存在。

初创公司的好处就是你可以跟最早的一波铁粉用户交流，并且给他们他们想要的东西。这样一来，你就跟其他公司拉开了距离，因为你让这些铁粉用户意识到，你跟他们是一条心的，他们这时候才会心甘情愿的告诉自己的朋友，家人，一传十十传百，来扩大你的用户群。

回过头来说，这也是我们创始团队几乎全是高级技术人员的优势。我们都不是那种脑子特别僵，一定要坚持最初的路线一条路走到黑的那种人。而且用户有需求，我们很快就能满足。 Justin.tv 从第一年一文不值，到第五年（当时已改名Twitch）市值2千4百万美金，到第八年的10亿美金，依靠的就是这群核心粉丝。

Q：如何判断我的MVP是否真的解决问题？

首先还是要强调一下，MVP一定要有，而且推出的速度一定要快。用户的需求和市场的推陈出新瞬息万变，假如拖着想完美自己的MVP，说不准等你完美了，用户的需求已经转变了。MVP的作用就是看用户是不是如你所愿的通过你的产品，解决了自己的问题。不能就修正，拖不得。

在这个基础上，我们再展开聊一聊核心客户群的问题。

我发现大家经常犯的错误，是一开始就找那种最难攻克的用户群，比如那些名气特别大可以用来背书的大厂，就像跟自己较劲一样，好像只有攻克了他们，我们这个产品才算有价值。

但我们换一个角度思考。MVP，顾名思义，就是一个很垃圾的产品。因为MVP的定义就是一个不合格，漏洞百出的雏形。那这时候我们应该思考的问题，难道不应该是：如何找到“即便是垃圾产品，也是有比没有好”的用户么？这些人必须被这个问题困扰的不行不行的了，才会有可能即便是垃圾也愿意尝试。假如你卖个1000块的软件但跟用户耗了半年，那这用户肯定是错的。

我在顾问一些初创团队的时候，问创始人最重要的几个问题就是：哪个厂子没了你就运转不下去了？哪些人没了你就不能安心上班，安心带孩子等等？如何找到这群人？如何不去询问你的朋友求建议，而是询问对的人？

最后这个问朋友而不问对的人，也是个常见错误。你建造MVP的原因就是想要核心用户群给你反馈意见，好让你调整产品以便于更好的为他们服务，对不对？那很简单的道理就是：这个人必须有你想要解决的问题。

假如你寻求产品反馈的人群是你的投资人，是你的家人朋友，那80%以上的概率他们没有你想要解决的问题。他们能做的就是很善意的告诉你：我从来没在撒哈拉沙漠居住过，我从来没有饥饿口渴过，但我猜给撒哈拉沙漠缺水的人送水应该是这样的方法吧….“ 这太可怕了，远离这些人。

再说下MVP的定价问题。

Source: startups.co

很多人想到自己的产品是个MVP，就想说要不要打折或者免费。这里我说个YC毕业公司Zenefits（一个企业使用的HR软件）的案例。他们的产品都是售卖给企业的，而大多数企业或多或少都有自己正在使用的HR软件。他的目的是让企业转用Zenefits，而他知道可能需要免费让企业试用一下，但又不能试用完了不买，如下是他pitch的方法：

“因为这个第三方公司（比如阿里云）给我们公司自己用的一个软件一个月度大折扣，我们运营成本本月降低了40%，我就想说那干脆把节省出来的运营成本变成给你们的一个福利。但只能是这个月。

我知道，这样很不好，我也想让你们可以有足够的时间来考虑是否用我们的产品。但假如你们真在第31天才决定跟我们合作，而此刻我又变回了原价，这不是特别亏的一个事儿么。”

当然，这里面这个第三方折扣是胡编的，方法也不完美。但它起到的效果，是缩短了企业原本很长的思考时间，既给了折扣，又铺垫了自己回归原价的未来。这个方向是可以参考的。

Q：如何确定我的产品是需要完全转型（pivot）还是需要调整（iterate）？

首先要明确定义这两个词。

我个人是这么理解转型的：就是基本上要重新创立一个公司了，是非常罕见的状况。而我对调整的理解是：不断改变解决问题的方法。就是想解决的问题和需要被解决问题的用户群都对了，但自己的MVP太垃圾了，起不到解决问题的作用。 

很多创始人很焦虑，两个月看不到成效就说要转型。我就震惊了。大多数情况下，创业者开始创业时，对于自己想解决的问题，只是一知半解，或者自己部分经历。从哪个角度去思考，2个月也不够你去彻底了解一个问题的本质并且创造出解决核心问题的产品啊。如果你创业时不能理性认知自己要解决的这个问题可能需要2年甚至以上才能初步有雏形，那还是不要创业了。找到客户问题最有效的解决方法是个艰难的过程，如果简单的话，早就有人做了。

还有一个常见的问题是，创业公司死守着自己解决问题的方法不放，即便客户不需要这个解决方法（产品）。他们觉得自己的产品好牛逼啊，你不要，我换一群人试。但这群人可能拥有跟最开始客群完全不一样的问题。但无所谓，因为我的产品牛逼，所以一切都要围绕着产品来。

我个人试不同意这个点的。我觉得精准定位想要解决的问题才是真正的核心；我觉得能找到别人还没发现的，更优解决问题的方法是牛逼的。Facebook不是最早的社交网络，谷歌也不是最早的搜索引擎，但他们都成功了的原因，是意识到之前死在沙滩上的公司们并没有解决用户的核心问题。如果他们能更好的挖掘出用户在这背后的核心需求，他们就能创立大企业。他们的想法绝对不是：你看我创立了一个牛逼的产品，让我们来看看谁想用它吧！

综上总结，我想说一个真假乔布斯的故事。

很多人拿乔布斯当偶像，但他们脑海里对于乔布斯有个错误的画像，感觉这个人像先知一样，一开始就想出了一个完美的智能手机，然后把它制造了出来。你看如今的iPhone，几乎约等于完美的化身。但假如回过头看第一代iPhone，其实很烂的！在3G早已普遍的当年，第一代iPhone不支持3G，只能通过一个运营商运营，没有APP商店，屏幕总是不灵，电池用用就短命了。但大家如今都忘了这个iPhone。

假如你的公司里有一个假乔布斯在跟大家说，“这个产品必须这样，因为世界就会这么运转，客户他们懂个屁。”赶紧离职。真的乔布斯，会推出一个垃圾版本的iPhone作为MVP，倾听客户的反馈，然后一代一代的调试，直到它成为如今这个近乎完美的产品。

翻译编辑：梅姗姗

校对：张逢

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